En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad RESHAPE YOUR BODY, S.L. que opera a través de internet desde el presente sitio web ww.reshape-your-body.com se detalla a continuación las condiciones generales de uso y venta de los productos y/o servicios ofertados a través del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.

Las Presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante “Condiciones”) tienen por función regular la relación entre RESHAPE YOUR BODY, S.L. (en adelante el “Prestador”) y los clientes (en adelante el “Usuario”), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la web de la tienda on-line.

Esta empresa tiene su domicilio legal, al que puede dirigir, en su caso, reclamaciones en la siguiente dirección:

RAZÓN SOCIAL: RESHAPE YOUR BODY, S.L

CIF: B93628295

DOMICILIO: C/MORALES 92, 29100, COÍN, MÁLAGA.

TELÉFONO: 661943952

CORREO ELECTRÓNICO: CLAUDIA@RESHAPE-YOUR-BODY.COM

*RESHAPE YOUR BODY, S.L actúa como distribuidora de PM International. En todo momento se podrá facilitar a aquellos usuarios que lo soliciten la información necesaria sobre la misma.

Y de otra parte:

Se entenderá por usuario o cliente, el internauta que adquiere esa condición, mediante su registro en el sitio web, utilizando para ello un formulario y al que se le asignan unas claves de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, como veremos en el apartado de Registro de usuarios.Se entenderá por usuario o cliente, el internauta que adquiere esa condición, mediante su registro en el sitio web, utilizando para ello un formulario y al que se le asignan unas claves de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, como veremos en el apartado de Registro de usuarios.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones, el Usuario declara: 1. Que es una persona con capacidad para contratar según la normativa vigente. 2. Que ha leído y acepta las presentes Condiciones.

El Usuario tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

El periodo de validez o duración de las presentes Condiciones y condiciones particulares de contratación, será el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultarán de aplicación desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y/o proceda a la contratación de cualesquier productos.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación por parte del Usuario.

El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contratación, cada vez que proceda a la contratación de algún producto dado que los mismos han podido ser objeto de modificación desde la última vez que accedió.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las Condiciones.

Estas condiciones generales regulan la intermediación de la compraventa de los productos ofrecidos por RESHAPE YOUR BODY, S.L como distribuidora oficial de PM International través de la tienda on-line WWW.reshape-your-body.com mediante los mecanismos que a continuación se exponen.

Como distribuidora, el Usuario NO realiza la compra directa a RESHAPE YOUR BODY sino a PM International en los términos siguientes.

El proceso de compra es fácil y sencillo.

A través de nuestra web, el Usuario puede elegir entre distintos paquetes de distintos precios y productos; una vez elegido el producto que desea comprar deberá rellenar el formulario con los datos obligatorios que se solicitan en la página.

El Usuario también podrá realizar la compra solicitando a través de nuestra WEB una llamada o a través de la pestaña “CHAT”.

A continuación RESHAPE YOUR BODY, S.L. le creará una cuenta en Tienda online de su Proveedora PM International y la compra de los productos seleccionados.

Con carácter general, el Usuario podrá escoger la forma de pago:

A) Mediante tarjeta de crédito, para lo que facilitará, entre otros:
(i) nombre y apellidos;
(ii) número de tarjeta;
(iii) CVV/CVC;
(iv) fecha de caducidad de la tarjeta;

Los datos de tu tarjeta se guardarán en nuestra base de datos y serán cedidos a PM International con el único objetivo de ejecutar el contrato celebrado y compra del pedido solicitado a través de nuestra WEB para lo que el Usuario presta su consentimiento.

B) Por transferencia bancaria
Deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. En este caso RESHAPE YOUR BODY, S.L únicamente cederá datos del Usuario a PM International para gestionar el pedido para el cual haya prestado consentimiento.

*NOTA: LA OBLIGACION DE PAGO AL REALIZAR EL PEDIDO.

• La orden de pago dada por el Usuario implica necesariamente la adhesión a estas Condiciones Generales así como de las condiciones particulares del pedido.
  
• Para cualquier forma de pago escogida por el Usuario, todos los pagos estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables al Usuario por las entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura.
  
• Una vez efectuado correctamente el pago, y dependiendo de si el método de pago elegido es con tarjeta de crédito o transferencia, el cliente recibirá un email de confirmación por parte del Fabricante ( PM International) para el primer caso y, un email por parte de Resahpe Your Body confirmando el pedido para el segundo caso.

El Prestador y/o el Fabricante se reservan el derecho de cancelar pagos o pedidos en el caso de existir indicios de operaciones fraudulentas poniendo en conocimiento de las autoridades competentes las conductas que sean susceptibles de investigación para la prevención del fraude.

El Pedido se entenderá realizado cuando se confirma el mismo al Usuario por RESHAPE YOUR BODY, S.L.

El plazo de envío y entrega de su pedido una vez confirmado el mismo, se hará por PM International y están indicados en días hábiles oscilando entre 48H y 72H.

Si por algún motivo de causa ajena y de fuerza mayor no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

RESHAPE YOUR BODY una vez que el Usuario selecciona cualquiera de los productos ofrecidos por nuestra WEB, lo registra en la plataforma de PM International y a continuación el mismo recibirá un correo electrónico con el Alta como Usuario de PM International que le proporcionará acceso a la web.

Este sitio web WWW.reshape-your-body.com opera y vende, sólo en territorio todo el Territorio nacional, Alemania, Reino Unido, Suiza y Austria. En adelante, se entenderá este ámbito geográfico como “el Territorio”. Por lo tanto únicamente se distribuirán los productos en el Territorio. La utilización de esta web así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes. El Prestador no acepta ni entrega pedidos fuera del Territorio mencionado.

Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que próximamente podamos ofrecer estos servicios en los ámbitos excluidos, en cuyo caso se anunciará con antelación en esta web.

El Prestador como distribuidor de PM International pone a disposición de los Usuarios toda la información relativa a las características de los productos, que a su vez pueden corroborar en la web de ésta última.

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, incluyen los gastos de envío del producto adquirido.

El procedimiento de contratación y la información precontractual está en castellano, inglés y alemán y estos serán los idiomas que serán utilizados para llevar a cabo la contratación.

La compra de los productos está bajo pedido, no dispone de stock. En caso de demora del envío se notificar previamente al Usuario.

La página web cuenta con una amplia diversidad de los productos a precios muy competitivos con todo lo relacionado la salud, el bienestar y el rendimiento, distribuidos en categorías para su fácil búsqueda.

Además el Usuario a través de la pestaña “Oportunidad” podrá recibir información sobre la posibilidad de hacerse distribuidor de PM International.

No existe un pedido máximo.

En la presente WEB no se puede ampliar un pedido después de finalizada la compra. Para ello el Usuario deberá de realizar una nueva compra.

Una vez que hayas recibido tu pedido, puedes desistir o cancelar el mismo, siempre y cuando el producto no haya sido usado, tenga su embalaje original y manuales correspondientes, así como todos sus accesorios originales o regalos promocionales si los hubiera dentro de los 14 días Naturales después de la recepción de tu pedido.

Te recordamos que al hacer uso de tu derecho de desistimiento, se realizará el reembolso del dinero pagado por el/los producto/s adquirido/s e incluirá el importe de la compra y si hubieran existido, los costes de entrega en la modalidad menos costosa de entrega ordinaria a excepción de los gastos de envío de devolución que correrán a cargo del Usuario.

No se podrán devolver artículos, ejerciendo el derecho de desistimiento, que no tengan su embalaje original intacto y sin desprecintar así como cualquier tipo de producto personalizado para el cliente. En este sentido, no se aceptará la devolución de todos aquellos productos que presenten algún tipo de manipulación del film protector de la caja o envoltorio, en caso contrario el valor del artículo sufrirá una depreciación del mismo.

En caso de tratarse de productos que requieran de su apertura y utilización para poder conocer si funcionan debidamente, El Prestador, requerirá para aceptar su devolución que el producto que sea devuelto, se encuentre en perfecto estado e igualmente, disponiendo de todos sus elementos, embalajes y envoltorios.

Y además deberá asegurarse que:
a) No haya sido utilizado de forma incorrecta o negligente, no se haya manipulado de forma inadecuada o imprudente y no haya sido sometido a condiciones anormales o dañinas.
b) No haya estado implicado en ningún accidente ni haya sido dañado al intentar repararlo o modificarlo.
c) No se haya utilizado de forma contraria a lo establecido por el fabricante en las instrucciones del Producto.
d) No se haya deteriorado por desgaste natural tras su recepción

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Para ejercer su derecho de desistimiento o cancelación deberá ponerse en contacto con RESHAPE YOUR BODY, S.L en la dirección C/ Morales 92, 29100, Coín, Málaga o a través del correo electrónico TEAM@RESHAPE-YOUR-BODY.COM solicitando la cancelación o devolución formalmente dentro del plazo de 14 días después de realizo el pedido o recibido el mismo.

A continuación RESHAPE YOUR BODY, S.L. tan pronto como sea posible y en todo caso en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de recepción del email o carta ejerciendo su derecho, y una vez analizado el producto devuelto, le comunicará si procede la devolución del mismo.

En caso afirmativo, procederá al reembolso en los mismos términos y condiciones al contratado.

RESHAPE YOUR BODY, S.L. puede negarse a realizar dicho reembolso mientras no haya recibido el producto en sus instalaciones o que el Usuario no acredite que haya procedido a su devolución de forma fehaciente.

La devolución de los productos se harán en la dirección de RESHAPE YOUR BODY, S.L., esto es, C/Morales 92, 29100, Coín, Málaga dentro del plazo anteriormente referido.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:

• Productos que puedan ver alterada su naturaleza
  
• Fuera del plazo de 14 días desde la realización del pedido o recepción del mismo.

¿Dónde puedo consultar mi factura? La factura siempre se entregará impresa junto con el pedido.

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

En cualquier momento, se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones escribiendo a TEAM@RESHAPE-.YOURBODY.COM, o bien a través de la pestaña “CHAT” que podrá encontrar en nuestra WEB.

Todos los artículos ofrecidos en nuestra página web tienen la garantía oficial del fabricante en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 30 DÍAS a partir de la fecha de entrega.

Este plazo de garantía de 30 días, desde la entrega del producto, si bien en la misma, no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas no efectuadas por Servicios Técnicos autorizados cuando proceda…etc, ni materiales que estén desgastados por el uso.

Para que puedas hacer efectiva la garantía contacta con el servicio de Atención al cliente, vía telefónica o por email, donde te informarán del proceso a seguir.

Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.

• Modificar el precio de las ofertas.
  
• Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
  
• Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
  
• Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacción.
  
• Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
  
• No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por El Prestador en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
  
• Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

Toda la información facilitada por el Usuario al Prestador y a través de los formularios correspondientes deberá ser veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener los datos suministrados, al Prestador, debidamente actualizados. En todo caso, el Prestador se exime de cualquier responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de haber facilitado información falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.

El acceso al sitio web no implica obligación alguna por parte del Prestador de verificar la autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuación y actualización de la información suministrada por el Usuario a través de los correspondientes formularios.

El Prestador no será responsable en aquellos supuestos en los que corresponda a los padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o incapacitados, autorizar el acceso, suministro de información personal o utilización del sitio web o la contratación de cualesquiera productos o servicios proporcionados a través de las aplicaciones o plataforma web. Será responsabilidad de los mencionados padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o incapacitado a la contratación de los productos y servicios proporcionados a través de www.reshape-your-body.com.

El acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica obligación alguna por parte del Prestador de controlar la ausencia de virus o elementos informáticos que puedan tener algún efecto dañino en el equipo informático del Usuario. En todo caso, corresponderá al Usuario disponer de las herramientas necesarias para detectar dichos virus o elementos informáticos de carácter dañino. En consecuencia, El prestador no será responsable de los posibles daños ocasionados en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante el acceso a los Contenidos.

El Prestador no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas

Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del EL PROPIETARIO DE LA WEB.

La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet.

Dirección a la plataforma:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES